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對(duì)于園區(qū)的管理，過(guò)去運(yùn)營(yíng)商更多的是基于傳統(tǒng)的物業(yè)租賃、物業(yè)服務(wù)、及土地和物業(yè)的銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展及收入增長(zhǎng)。

新形勢(shì)下，為了提高園區(qū)的招商引資能力、自身的運(yùn)營(yíng)水平、客戶服務(wù)水平。園區(qū)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該基于企業(yè)（客戶）全生命的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的理念和思想，打造信息化服務(wù)平臺(tái)。

用友園區(qū)解決方案，實(shí)現(xiàn)從客戶的資源獲取、客戶開發(fā)及分類、針對(duì)各類客戶的服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃分類，到園區(qū)產(chǎn)品的租售過(guò)程管理、園區(qū)客戶服務(wù)管理，一直到客戶退出園區(qū)的全生命周期客戶經(jīng)營(yíng)管理。其中園區(qū)產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的不動(dòng)產(chǎn)的租賃及銷售外，更多從企業(yè)服務(wù)的角度考行政服務(wù)、金融產(chǎn)品、教育產(chǎn)品、生活生產(chǎn)消費(fèi)產(chǎn)品等方面考慮擴(kuò)展。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，并重點(diǎn)考慮如何通過(guò)“對(duì)外園區(qū)網(wǎng)、內(nèi)門戶網(wǎng)、電商平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)完整的園區(qū)服務(wù)平臺(tái)的搭建及服務(wù)資源的整合。

其中

園區(qū)服務(wù)平臺(tái)：包含對(duì)外園區(qū)網(wǎng)、portal內(nèi)門戶網(wǎng)、電商平臺(tái)。主要實(shí)現(xiàn)園區(qū)各類資源的整合、并為客戶查詢及使用。

園區(qū)綜合管理平臺(tái)：包含客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（CRM）和管理支撐。通過(guò)客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的資源獲取、各類產(chǎn)品租售管理、客戶服務(wù)管理，以及電商平臺(tái)管理。通過(guò)管理支撐為客戶的全生命周經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理提供后臺(tái)人財(cái)物、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、訂單服務(wù)管理。